Zur Sicherung und Weiterentwicklung unserer Behandlungs- und Servicequalität, haben wir ein umfassendes internes Qualitätsmanagementsystem auf- und ausgebaut. Es orientiert sich an den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 und integriert die rehabilitationsspezifischen Anforderungen des Integrierten Qualitätsmanagementprogramms IQMP-Reha des Bundesverbands der Privatkrankenanstalten.

Die erfolgreiche Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik erreichen wir durch einen interdisziplinären Ansatz. Dieser berücksichtigt sowohl die Einzelanforderungen der verschiedenen Professionen der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr (medizinische, pflegerische, therapeutische) als auch deren organisationsbezogenes Zusammenspiel.

Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements in der MediClin und damit auch der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr zählen:

• Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
• Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
• Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
• Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
• MediClin-internes Benchmarking u. a. im Bereich Patientenbewertungen
• Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
• Die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse